Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Der Lieferant
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Rücktritts
Artikel 8 – Anschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Erfüllung und Gewährleistung
Artikel 11 – Lieferung, Ausführung und Beschädigung
Artikel 12 – Transaktionsdauer: Zeitraum, Beendigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerden
Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Beendigungen
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter:
- Bedenkzeit: Der Zeitraum, während dessen der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann;
- Kunde: die natürliche (nicht juristische) Person, die mit dem Lieferanten einen Onlinevertrag abschließt;
- Tag: Kalendertag;
- Transaktionsdauer: ein Onlinevertrag für eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferungs- und/oder Abnahmeverpflichtungen sich über einen längeren Zeitraum erstrecken;
- Datenspeicher: alle Medien, die es dem Kunden oder dem Lieferanten ermöglichen, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass die zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;
- Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Kunden, im Rahmen der Bedenkzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten;
- Lieferant: die natürliche oder juristische Person, die dem Kunden Produkte und/oder Dienstleistungen online anbietet;
- Onlinevertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Lieferanten organisierten Systems für den Onlineverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen bis hin zum Vertragsabschluss ausschließlich eines oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
- Fernkommunikationstechnologie: Medien, die zum Abschluss eines Kaufvertrages benutzt werden, ohne dass der Kunde und der Lieferant sich zur selben Zeit am selben Ort befinden.
Artikel 2 – Der Lieferant
Niederlande:
- Fair Furniture B.V.
- Dr. Ahaushof 1
- NL-5042EL, Tilburg
- Telefonnummer: (0031)653761963
- E-Mail-Adresse: info@fairfurniture.com
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Niederlande: 8578.85.017.B.01
- Handelskammer Nr.: 69470650
Artikel 3 – Geltungsbereich
- Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jeden geschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Konsumenten.
- Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Bedingungen zur Verfügung gestellt.
- Die jeweils aktuelle Fassung der allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf der Website www.sillaacapulco.com abrufbar.
Artikel 4 – Das Angebot
- Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
- Das Angebot umfasst eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass dem Kunden eine gute Beurteilung des Angebots möglich ist. Nutzt der Auftragnehmer Abbildungen, sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Fair Furniture B.V. kann allerdings nicht garantieren, dass die Farben der Produkte im Onlineshop exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen. Die Farben, die auf einem Computerbildschirm angezeigt werden, sind unter anderem von der Farbeinstellung des Monitors abhängig. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind nicht bindend für den Auftragnehmer.
- Jedes Angebot enthält alle Informationen, die für den Verbraucher notwendig sind, um zu wissen, welche Rechte und Pflichten mit dem Abschluss des Vertrages verbunden sind. Des betrifft insbesondere:
- den Preis einschließlich Steuern;
- evtl. Lieferkosten;
- die Art und Weise, in der der Vertrag zustande kommt und welche Maßnahmen dazu erforderlich sind;
- ob das Widerrufsrecht geltend gemacht werden kann;
- die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages;
- die Frist für die Annahme des Angebots, bzw. die Frist der Preisgarantie des Auftragnehmers;
- die Höhe des Tarifs für die notwendigen Kommunikationsmittel (z. B. Auslandstelefonate), falls diese Kosten auf eine andere Art berechnet werden als der reguläre Basistarif für normalerweise genutzte Kommunikationsmittel;
- die Art und Weise, in der der Verbraucher den Vertrag konsultieren kann, wenn der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird;
- die Art, wie der Kunde vor Abschluss des Vertrages die von ihm im Rahmen der Vereinbarung zur verfügung gestellten Daten überprüfen und falls erforderlich, abändern kann.
Artikel 5 – Der Vertrag
- Die Vereinbarung kommt – unter Vorbehalt der Bestimmungen in Absatz 4 – zustande, indem der Kunde das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
- Hat der Kunde das Angebot per E-Mail bestätigt, erhält er umgehend vom Auftragnehmer eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Bis zum Erhalt dieser Empfangsbestätigung kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.
- Handelt es sich um einen online abgeschlossenen Vertrag, wird der Auftragnehmer durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen die elektronische Übermittlung von Daten schützen und eine sichere virtuelle Umgebung zur Verfügung stellen. Kann der Kunde online bezahlen, wird der Auftragnehmer dafür geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
- Der Auftragnehmer kann sich – im Rahmen der Gesetze – darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, bzw. über alle notwendigen Faktoren und Fakten, die wichtig sind für den erfolgreichen Abschluss des Onlinevertrages. Hat der Auftragnehmer aufgrund der erlangten Informationen berechtigte Zweifel am Abschluss des Vertrages, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage zu verweigern oder an besondere Voraussetzungen zu knüpfen.
- Der Unternehmer wird zusammen mit dem Produkt oder mit der Dienstleistung dem Verbraucher die nachgenannten Informationen schriftlich oder in einer Weise zukommen lassen, dass der Verbraucher sie in zugänglicher Weise auf einem nachhaltigen Datenträger speichern kann: Kontaktdaten, die Bedingungen, unter denen, und die Art und Weise, in der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, die Informationen über den bestehenden Service nach dem Einkauf und Garantien und die Adresse, an die sich der Verbraucher bei Reklamationen wenden kann. Die in Artikel 4, Absatz 3 dieser allgemeinen Bedingungen enthaltenen Angaben, es sei denn, dass der Unternehmer diese Angaben dem Verbraucher bereits vor Vertragserfüllung zur Verfügung gestellt hat.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
- Beim Kauf von Produkten kann der Kunde den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen kündigen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware durch den Kunden oder einen im Voraus dem Auftragnehmer durch den Verbraucher angekündigten Vertreter.
- Während dieser Zeit wird der Kunde mit dem Produkt und der Verpackung sorgsam umgehen. Er wird das Produkt lediglich in dem Umfang auspacken und benutzen, als es notwendig ist, zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das Produkt mit allem Zubehör und – falls dies möglich ist – im Originalzustand und der ursprünglichen Verpackung an Fair Furniture B.V./den Aufragnehmer zurücksenden, entsprechend der vom Auftragnehmer erteilten deutlichen Anweisungen.
Artikel 7 – Rücktrittkosten
- Falls der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, werden die Kosten der Rücksendung vom Verbraucher getragen. Der Verbraucher ist für die Rücksendung der Ware an das Lager von sillaacapulco.com in Sliedrecht, Niederlande verantwortlich.
- Hat der Kunde bereits einen Betrag bezahlt, wird der Auftragnehmer diesen so schnell als möglich, aber nicht später als 30 Tage nach der Rückgabe oder Stornierung, zurück erstatten.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
- Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur gültig, wenn der Auftragnehmer dies deutlich im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss bekannt gemacht hat.
- Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
- die vom Auftragnehmer in Übereinstimmung mit den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden;
- die eindeutig persönlich für den Kunden angefertigt wurden;
- die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können (zum Beispiel aus hygienischen Gründen).
Artikel 9 – Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Geltungsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, es sei denn, es handelt sich um Preisänderungen aufgrund von Änderungen des MwSt-Satzes.
Die im Angebot genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
- Der Auftragnehmer garantiert, dass die Produkte die im Angebot genannten Spezifikationen erfüllen, den angemessenen Güteanforderungen und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
- Der Händler haftet nicht für Mängel, die nach Lieferung der Produkte infolge fehlerhafter Handhabung und Bedienung entstanden sind, oder die sich aus Änderungen des Liefergegenstandes ergeben, die durch den Verbraucher oder einen Dritten eingeführt wurden. Der Händler haftet auch nicht für Schäden, die durch diese Mängel verursacht wurden.
- Eine Garantie vom Auftragnehmer, Hersteller oder Importeur hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Kunde aufgrund des Vertrages gegen den Händler geltend machen kann.
Artikel 11 – Lieferung, Ausführung und Beschädigungen
- Der Auftragnehmer wird die größtmögliche Sorgfalt walten lassen bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen.
- Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Kunde mitgeteilt hat.
- Vorbehaltlich der Angaben in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Auftragnehmer akzeptierte Aufträge zügig, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, eine längere Lieferfrist wurde vereinbart. Wenn die Lieferung verzögert wird, oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Kunde spätestens 30 Tage nach der Bestellung davor in Kenntnis gesetzt. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und evtl. das Recht auf Schadenersatz.
- Im Falle der Kündigung gemäß dem vorhergehenden Absatz wird der Auftragnehmer den Betrag, den der Kunde bezahlt hat, so bald als möglich, spätestens 30 Tage nach der Kündigung zurückzahlen.
- Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes nicht möglich sein, ist der Händler nur verpflichtet, die Kosten des betreffenden Produktes vom Gesamtpreis abzuziehen oder diese Kosten zurückzuerstatten.
- Die Gefahr der Beschädigung und/oder Verlust von Produkten verbleibt beim Auftragnehmer bis zur Lieferung an den Kunden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
- Nach Erhalt Ihres Pakets oder Ihrer Palettensendung bitten wir Sie, das Paket und den Inhalt sorgfältig auf Beschädigungen zu prüfen. Wenn ein Schaden festgestellt wird, ist es wichtig, dass Sie die Sendung nicht annehmen und einen Bericht über den Schaden auf dem Frachtbrief (Frachtbrief/Packzettel) des Spediteurs erstellen. Jedes Anzeichen eines Schadens muss gemeldet und geltend gemacht werden, bevor die Sendung angenommen wird.
- Silla Acapulco und Fair Furniture B.V. können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die nach Erhalt und Annahme der Sendung festgestellt werden.
Artikel 12 – Laufwerk: Dauer, Beendigung und Erneuerung
Nicht anwendbar
Artikel 13 – Zahlung
Unsere Online-Zahlungsmöglichkeiten werden über Buckaroo abgewickelt. Buckaroo ist auf die sichere Abwicklung von Zahlungen über das Internet spezialisiert. Dabei wird eine Platform verwendet, auf der Sie Ihre Bezahlung sicher über eine SSL-gesicherte Verbindung abwickeln können.
Bei Fair Furniture B.V. können Sie aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen: Kreditkarte (Visa & Mastercard), PayPal, Banküberweisung oder iDEAL.
Wir akzeptieren keine Zahlungen per Telefon. Alle Zahlungen müssen über diese Website erfolgen.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@fairfurniture.com.
Artikel 14 – Beschwerden
- Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen dem Auftragnehmer unverzüglich, vollständig und eindeutig mitgeteilt werden, nachdem der Kunde die Mängel entdeckt hat.
- Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beim Aufragnehmer beantwortet. Ist eine längere Bearbeitungszeit absehbar, erhält der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung und einen Bericht darüber, wann er mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden schriftlich festgehalten werden.