Versand und Rückgabe
Versand
Wir beliefern alle Länder in Europa. Versand in alle anderen Länder weltweit auf Anfrage. Alle Lieferungen erfolgen direkt aus unserem Zentrallager in den Niederlanden.
Wir versenden nicht an Postfachadressen.
Ist das bestellte Produkt vorrätig, beträgt die Lieferzeit ca. eine Woche. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Fair Furniture kann nicht verantwortlich gemacht werden für evtl. Schaden infolge der Überschreibung des angekündigten Liefertermins.
Falls wir nicht in der Lage sind, unsere Produkte in Ihr Land zu versenden, werden Sie darüber informiert, dass Ihre Bestätigung storniert wurde und Sie werden erstattet.
Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe der richtigen Adresse für die Lieferung der bestellten Produkte. Kann die Bestellung aufgrund falscher Adressdaten nicht geliefert werden, werden hierfür zusätzliche Lieferkosten berechnet.
Die bestellten Waren werden durch unsere Partner DHL und Cheap Cargo an Sie zugestellt.
Rückgabe
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
Während dieser Bedenkzeit wird der Kunde mit dem Produkt und der Verpackung sorgfältig umgehen. Er wird das Produkt lediglich in dem Masse auspacken und benutzen, als es notwendig ist zu entscheiden, ob er das Produkt behalten möchte. Wünscht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird er das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – im originellen Zustand inkl. der Verpackung an den Lieferanten zurücksenden.
Kosten der Rücksendung
Der Verbraucher ist für die Rücksendung der Ware an das Lager von Fair Furniture verantwortlich. Falls der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, werden die Kosten der Rücksendung vom Verbraucher getragen.
Hat der Kunde bereits einen Betrag bezahlt, wird Fair Furniture diesen so schnell als möglich, aber nicht später als 30 Tage nach der Rückgabe oder Stornierung zurück erstatten.
Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@fairfurniture.com
Umtausch
Falls Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@fairfurniture.com
Schadensersatzansprüche
Nach Erhalt Ihres Pakets oder Ihrer Palettensendung bitten wir Sie, das Paket und den Inhalt sorgfältig auf Beschädigungen zu prüfen.
Wenn ein Schaden festgestellt wird, ist es wichtig, dass Sie die Sendung nicht annehmen und einen Bericht über den Schaden auf dem Frachtbrief (Frachtbrief/Packzettel) des Spediteurs erstellen.
Jedes Anzeichen eines Schadens muss gemeldet und geltend gemacht werden, bevor die Sendung angenommen wird.
Silla Acapulco und Fair Furniture B.V. können nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die nach Erhalt und Annahme der Sendung festgestellt werden.